LA CLAVE FUNDAMENTAL DE LA VENTA, 4 PUNTOS QUE TE HARÁN UN EXPERTO EN VENTAS

A la hora de vender, el lenguaje es un acto fundamental. La manera que tenemos de comunicarnos marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso. Vamos a desarrollar ahora 4 puntos que te harán un experto en ventas.

Cuando un cliente va a adquirir un producto, la decisión la toma casi siempre de manera emocional. Como comerciales, depende de nosotros generarle una buena sensación al comprador para que se termine de decidir.

4 puntos que te harán un experto en ventas

1. Cuida el lenguaje corporal. Dos de los pilares sobre los que se asienta una venta son la seguridad y la confianza. Si queremos transmitírselos al cliente, el lenguaje corporal deberá se acorde. Mira a los ojos, no te restriegues las manos, ni cruces los brazos, sonríe… Son muchos los gestos que pueden demostrar confianza o lo contrario. Estúdialo bien antes de ponerte delante de la otra persona.
2. Da una buena imagen. Cuida tu aspecto personal. No podrás convencer a alguien de que compre tu producto si vas despeinado o con la ropa sucia o arrugada.
3. Llama al cliente por su nombre. El nombre es una de las cosas más importantes de una persona. Si tratas al cliente por su nombre, estarás consiguiendo una relación de cercanía con él. Eso sí, no lo utilices en exceso, ya que podría considerarlo una intrusión y generar el efecto contrario.
4. Utiliza palabras positivas. El lenguaje es la herramienta más potente que tenemos para persuadir a alguien. Está demostrado que existen palabras positivas y negativas para la venta. Lo peor que puedes hacer es incluir palabras con connotaciones negativas como: problema, malo, avería, pero, barato, coste, venta… Este tipo de conceptos genera desconfianza y malestar en el cliente. En su lugar, debemos reformular las frases con palabras positivas como: eficiencia, confianza, seguridad, especialmente diseñado, mejora, fiabilidad, perfecto, etc… Por ejemplo, si el cliente te plantea un problema, nunca le digas “eso no es problema”, cámbialo por otra frase del estilo de “puedo ofrecerte una solución para eso”. Además, existe una palabra mágica por excelencia: gracias. Cada vez que agradeces a un cliente, le estás generando una sensación de bienestar que influirá en su decisión final. los 4 puntos que te harán un experto en ventas. 

Estos son los 4 puntos que te harán un experto en ventas. Si no te lo crees, empieza a aplicarlo hoy mismo en tus reuniones comerciales. Estamos seguros de que mejorarás notablemente y que los resultados de tu empresa destacarán.